מדיניות פרטיות

1. המידע שאנו אוספים
1.1. מידע שהמשתמש מזין במודעות (טופסי “השאר פרטים”, “צור קשר” וכו’): שם, טלפון, אימייל, ופרטים נלווים הנדרשים להצעת שירות.
1.2. מידע אוטומטי: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודי מקור ויעד, זמן שהות באתר, פעולות באתר (לדוגמה: עמודים שבהם גלשת).
1.3. קבצי Cookies ופיקסלים: אנו עשויים להשתמש בקבצי cookie של צד ראשון ושל צד שלישי (לניתוח, פרסום, התאמה אישית) ופיקסלים/תגיות (למשל פיקסלים של Facebook, Google Analytics, פיקסלים פרסומיים אחרים).
1.4. מידע ממקורות צד שלישי: אנו עשויים לקבל מידע נוסף אודותיך ממקורות אחרים (למשל רשתות חברתיות, ספקי פרסום) בכפוף להסכמים והוראות חוקיות.

2. שימוש במידע
2.1. למתן השירותים שבאתר — יצירת קשר, מענה לפניות, הצעת שירותים ותיאום.
2.2. לניתוח סטטיסטי של פעילות משתמשים במטרה לשפר את השירות, לשפר את חוויית המשתמש ולבצע אופטימיזציה של האתר.
2.3. לצורך פרסום מותאם: התאמת מודעות פרסום אליך על בסיס תחומי עניין, גלישה קודמת וכו’.
2.4. לצורך שליחת עדכונים, מבצעים, חדשות שקשורות לשירותים שלנו — בכפוף להסכמתך במידה שנדרש.
2.5. שימוש פנימי, למשל במחקר ופיתוח, מניעת הונאות, אבטחת מידע.

3. בסיס החוקי לעיבוד
3.1. עיבוד בהסכמתך — כאשר תינתן הסכמה מפורשת (למשל בטופס יצירת קשר, בעת התקנת קבצי cookie).
3.2. עיבוד לצורך ביצוע התחייבות חוזית — אם ביקשת שירות שאנו מספקים.
3.3. עיבוד לאינטרס לגיטימי — כאשר שימוש במידע נדרש לשיפור השירות, אבטחת האתר, ניתוח סטטיסטי, שיווק פנימי, כל עוד לא נפגעים זכויותיך.
3.4. עמידה בחובות משפטיות — אם נדרש לפי חוק או צו שיפוטי.

4. שיתוף המידע עם צד ג’
4.1. ספקי שירות – למשל חברת אחסון/שרת, ספקי דוא״ל, שירותי ניתוח ואנליטיקה.
4.2. חברות פרסום – לצרכי הצגת מודעות מותאמות (שימוש בפיקסלים).
4.3. רשויות ובתי משפט – במקרה שנדרש לפי חוק.
4.4. במקרה של מיזוג או רכישה – הנתונים עשויים לעבור לרוכש כחלק מהעסקה, בכפוף להודעה מתאימה למשתמשים.

5. אבטחה
5.1. שימוש באמצעי אבטחה סבירים – הצפנה, אבטחת תעבורה (HTTPS), גיבויים, ניהול הרשאות פנימיות.
5.2. הגבלת גישה למידע – רק עובדים וספקים שהוגדרו וחתום להם על סודיות.
5.3. צעדים במקרה של פריצה – ניתוח האירוע, הודעה לרשויות אם נדרש לפי חוק, והודעה למשתמשים במידה שיש סיכון ממשי למידע רגיש.

6. תקופת שמירה
אנו שומרים את המידע למשך הזמן הדרוש למטרות שבהן הוא נאסף (למשל לצורך מתן השירות, עניינים משפטיים, ניתוחים) – אלא אם כן קיימת חובה חוקית לפינוי מוקדם או דרישה שלך למחיקתו.

7. זכויותיך כלפי המידע
7.1. גישה, תיקון או עדכון מידע שאנו מחזיקים עליך.
7.2. בקשה למחיקה (“זכות להישכח”) – בכפוף למגבלות חוקיות.
7.3. התנגדות או הגבלה לעיבוד – במיוחד בפרסום מותאם.
7.4. העברת המידע – לקבל עותק במבנה מכונה.
7.5. ביטול הסכמות (למשל הסכמה לקבלת דיוור) – בכל עת.
7.6. הגשת תלונה – לרשות הפרטיות הרלוונטית.

8. קבצי Cookie ופיקסלים – פרטים נוספים
8.1. סוגי Cookie:
 – חיוניים (First-party) – נדרשים לתפקוד האתר (שמירת סשן, טופסי למילוי וכו’).
 – פונקציונליים/ביצועים – לצורך שיפור חוויית המשתמש.
 – אנליטיים – לצורך ניתוח שימוש באתר (Google Analytics וכו’).
 – פרסום – לצורך התאמה פרסומית (פי’קסלים פרסומיים).
8.2. אתה יכול לנהל או לבקר cookies בדפדפן שלך (לבטל, למחוק וכו’), אך שים לב כי בביטול cookies מסוימים עשויים חלקים באתר לא לפעול כראוי.
8.3. הפעלת פיקסלים: אנו עשויים להשתמש בפיקסלים של פלטפורמות פרסום (כגון Facebook Pixel, Google Ads) כדי לעקוב אחרי המרות, צפיות ולהתאים קהלים.
8.4. שמירה אנונימית: נתוני אנליטיקה יועברו באופן אנונימי ככל האפשר, ללא זיהוי ישיר של משתמש בודד.

9. העברות חוצות-גבולות
אם מידע מועבר לשרתים מחוץ לישראל (למשל שירותי ענן בחו״ל), אנו נדאג להסכם נתונים מתאים ולהגנה נאותה לפי דרישות חוק הגנת הפרטיות.

10. שינויים במדיניות
10.1. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
10.2. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון.
10.3. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה מדינית למנהג החדש.

11. יצירת קשר
אם יש לך שאלות או בקשות לגבי מדיניות זו או המידע שאנו מחזיקים – ניתן לפנות לכתובת:
דוא״ל: info@zramim.co.il
טלפון: 077-729-9211